Супровід: щомісячна робота з брендом після запуску
Для клієнтів, які завершили програму і хочуть, щоб стратегія працювала щодня.
З чим до нас приходять
Стратегія готова, бренд оновлено. Далі — найскладніше.
- 01Немає ритму.Без команди, що веде комунікації щомісяця, стратегія повертається в шухляду.
- 02Різні підрядники — різна якість.Фотограф, PR-агенція, SMM і події знову розходяться в різні боки.
- 03Ринок змінюється.Нова криза, новий конкурент, нова можливість — і реагувати потрібно швидко, не втрачаючи тону.
Результат
Супровід ми будуємо під погоджену стратегію і цілі вашої компанії, тому його склад і результат у кожного клієнта свої. Можливі формати:
Що це дає бізнесу: конкретні результати ми фіксуємо на старті разом з вами — вони залежать від обраного формату, цілей і ринку. Щокварталу звіряємо їх і коригуємо план.
- Один модуль — наприклад, регулярна робота зі ЗМІ, контент або digital-маркетинг. Результат: стабільний ритм і якість у цьому напрямі.
- Кілька модулів комплексно під задачу — PR, контент, події та digital працюють як одна система. Результат: помітний бренд і узгоджені комунікації без кількох окремих підрядників.
- Супровід внутрішньої команди компанії — наші експерти працюють разом із вашими маркетологами, PR-фахівцями чи керівниками: ставлять процеси, консультують, перевіряють якість. Результат: команда, яка веде бренд самостійно на потрібному рівні.
Коли супровід особливо доречний
- Ви завершили програму і хочете, щоб стратегія працювала щодня;
- Бренд виходить на новий ринок і потребує регулярної присутності;
- Попереду важливі події: запуск, виставка, ювілей;
- Ви хочете один центр відповідальності замість кількох підрядників.
Як ми оцінюємо роботу
Для бренду головні показники — репутація і довгострокова цінність. Їх неможливо виміряти за місяць. Тому на старті супроводу ми разом з вами погоджуємо робочі показники: публікації і згадки, події, контент, звернення і ліди. Щомісяця ви бачите, що зроблено і що це дало, з датами і джерелами. Раз на квартал ми дивимося ширше: як змінилося сприйняття бренду і чи потрібно коригувати напрям.
Як проходить
Супровід — це етап Growth & Responsibility — Працюємо з брендом після запуску. «Ми відповідаємо за довготривалий ефект»: супровід, адаптація до ринку, розвиток і масштабування, стратегічні коригування.
Щомісячний цикл:
- 01План місяцяна основі стратегії: теми, медіа, події, контент.
- 02Виконаннясилами команди під задачу.
- 03Звіт і короткий оглядз власником: що спрацювало, що змінюємо.
- 04Квартальна стратегічна сесіякоригуємо напрям під ринок.
Модулі супроводу (обираємо під ваші цілі):
- PR і комунікації: Розробка PR-стратегії · Написання текстів · Робота зі ЗМІ: публікації, спецпроєкти · Ефіри · Проведення заходів · Антикризові комунікації
- Естетика і контент: Створення фото · Створення статичних візуалів · Створення анімацій · Відеозйомка заходу · Створення відеоролика
- Лідерство: Коучинг · Співпраця з клубами · Виїзні закриті івенти
- Технології: Digital-оптимізація та digital-маркетинг
- За запитом: Токенізація активів і прав власності · Екологічна оцінка території та дозволи
Результат: бренд, який зростає і не втрачає свій рівень.
Формат і терміни
Хто веде супровід
- Борис ОрелPR, медіа, антикризові комунікації; понад 17 років досвіду.
- Інна Ходакзасновниця Khodak Group; зберігає рівень і ДНК бренду. Детальніше →
- За запитомпідключаємо експертів відповідних напрямів: digital-маркетинг, токенізація активів, екологічна оцінка території та дозволи.
Питання та відповіді
Чим супровід відрізняється від роботи з PR-агенцією?
Супровід Khodak Group спирається на стратегію, яку ми вибудували разом з вами, і поєднує PR, контент, події, digital і розвиток лідера в одному плані. PR-агенція зазвичай відповідає за публікації. Ми відповідаємо за довготривалий ефект: бренд зростає і не втрачає свій рівень.
Чи можна почати із супроводу без програми?
Можна, якщо у вас уже є чітка стратегія і позиціонування. Спершу ми проводимо стратегічну діагностику, щоб переконатися, що щомісячна робота спиратиметься на правильний напрям. Якщо стратегії бракує, ми рекомендуємо почати з програми, бо активація без стратегії стає шумом. Рішення ми ухвалюємо разом з вами після діагностики.
Як часто ми звітуємо і коригуємо план?
Щомісяця ви отримуєте план, звіт і короткий огляд з власником: що спрацювало і що змінюємо. Раз на квартал ми проводимо стратегічну сесію і коригуємо напрям під ринок. Модулі супроводу можна додавати або прибирати від місяця до місяця. Показники, за якими оцінюємо роботу, погоджуємо на старті.
Що робите, якщо трапляється криза репутації?
Антикризові комунікації — частина супроводу. Ми заздалегідь готуємо протокол: хто говорить, що і в яких каналах. Коли криза стається, ми діємо за ним разом з вашою командою. Борис Орел має понад 17 років досвіду в репутаційних і антикризових комунікаціях. Мета — швидка, точна і спокійна реакція.
Чи входить у супровід коучинг власника?
Так, якщо це потрібно для ваших цілей. Коучинг, співпраця з клубами рівних і закриті виїзні івенти — модулі напряму «Сильний лідер», які можна включити в супровід. Вони допомагають власнику тримати стратегічний фокус, поки команда веде щоденну роботу. Формат і частоту сесій ми підбираємо під ваш графік.
